Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, en lo sucesivo “Términos y Condiciones”, que rigen la navegación y el uso del Sitio Web https://dos-soles.com.mx/, en lo sucesivo “Plataforma”, la cual es propiedad de ¨UBR: JC¨, SOCIEDAD ANÓNIMA DE CAPITAL VARIABLE, en lo sucesivo “UBR: JC”.

 

DEFINICIONES:

Para los fines de los presentes Términos y Condiciones, los siguientes términos, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, en el entendido que dicho significado será igualmente aplicable al singular y al plural de las definiciones:

Cliente: Persona física, ya sea Inversionista o Solicitante, que navegue, haga uso de la Plataforma y/o solicite cualquier Servicio a través de la misma.

Cuenta: Se refiere a la cuenta creada de manera personal para el Cliente en la Plataforma para administrar sus operaciones dentro de la misma.

Doble Factor de Autenticación: Al uso de dos mecanismos diferentes e independientes entre sí, basados en las características físicas, en dispositivos o información que solo el Inversionista posee o conoce, que sirven para ejecutar ciertas operaciones en la Plataforma.

Ficha Técnica: Fichas creadas por “UBR: JC” que contienen la descripción y características de las Propiedades y/o los Fideicomisos.

Fideicomiso: Contrato de fideicomiso de administración celebrado entre el Solicitante y “UBR: JC” por cuenta del Inversionista de conformidad con el Contrato, cuya finalidad es crear un patrimonio autónomo e independiente del Solicitante, a fin de garantizar que se destine únicamente al aprovechamiento del Proyecto para que se administre y obtengan utilidades o pérdidas para los Inversionistas.

Fondos: Cantidad de dinero aportada por el Cliente para poder realizar operaciones en la Plataforma.

Inversionista: Persona física que contrata con “UBR: JC” para realizar algún Servicio con “UBR: JC” en la Plataforma.

Participación del Inversionista en los ingresos, utilidades o pérdidas que se generen por los rendimientos y aprovechamiento de los Proyectos, entendiéndose como aprovechamiento el producto de las rentas por el arrendamiento o en su caso de la venta del inmueble objeto del Proyecto.

Mercado Secundario: A la oferta en la Plataforma de “UBR: JC” que se pueden comprar y vender entre los Inversionistas, se trata de propiedades que están terminadas, fueron aportadas a un fideicomiso de administración independiente y están en condiciones de generar ingresos.

Oferta: La publicación que hace “UBR: JC” en la Plataforma, al amparo de la comisión o mandato otorgado en el Contrato, basada en la manifestación de la voluntad del Inversionista para que este pueda vender o adquirir el producto ofertado.

Periodo de Estabilización: El periodo de estabilización de un proyecto de inversión se contabilizará a partir de la fecha de liquidación del producto ofertado del proyecto de inversión dentro de la plataforma. Este periodo de estabilización, responde al periodo comúnmente aceptado en la industria inmobiliaria para lograr que un proyecto inmobiliario logre estabilizar y maximizar su desempeño, incluyendo la búsqueda de inquilinos, periodos de gracia, incrementos de rentas, y en general completar un ciclo inmobiliario.

Plataforma: Sitio Web https://dos-soles.com.mx/, propiedad de “UBR: JC”.

Preventa: A la oferta de “UBR: JC” que son parte de proyectos inmobiliarios en fase de construcción sobre los cuales el Inversionista obtiene un descuento por la inversión anticipada a la fecha de la entrega de la propiedad.

Propiedad: Se refiere al bien inmueble que ha sido transmitido para su administración al Fideicomiso.

Proyecto: A las solicitudes de financiamiento publicadas y detalladas en la Plataforma y seleccionadas por el Inversionista para invertir y obtener una participación en los ingresos, utilidades o pérdidas que se generen por el aprovechamiento de los Proyectos, entendiéndose como aprovechamiento el producto de la administración del inmueble en el Fideicomiso por el arrendamiento o en su caso de la venta del inmueble objeto del Proyecto.

Servicios: Significa los servicios de financiamiento colectivo, administración, proyecto y rentas y venta de “UBR: JC” que se ofrecen en la Plataforma.

Solicitante: Personas físicas o morales que requieran recursos de los Inversionistas a través de la Plataforma para financiamiento de los Proyectos.

USO Y RESTRICCIONES DE LA PLATAFORMA

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo vinculante entre cualquier Cliente y “UBR: JC” para el uso de la Plataforma. Previamente a la celebración de los presentes Términos y Condiciones, “UBR: JC” le ha informado al Cliente sobre el contenido del mismo y de todos sus anexos, informando además que mantendrá a su disposición, en la página web de “UBR: JC” y en sus oficinas, versiones actualizadas y vigentes de los términos y condiciones aplicables, así como de los preceptos legales aplicables.

Para la formalización de los presentes Términos y Condiciones se requiere del consentimiento expreso del Cliente a través de una Firma Autógrafa Digitalizada.

Queda prohibido que la aceptación de los contratos se realice a través de consentimiento tácito. “UBR: JC” respetará en todo momento los principios de inclusión e innovación financiera, promoción de la competencia, protección al consumidor, preservación de la estabilidad financiera, prevención de operaciones ilícitas y neutralidad tecnológica.

Si el Cliente no acepta en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder, navegar y/o hacer uso de la Plataforma, en caso contrario se entenderá que da por aceptados voluntariamente, sin ningún vicio en su consentimiento, cada una de las condiciones contempladas en los presentes Términos y Condiciones.

El Cliente garantiza poseer la edad mínima necesaria de 18 (dieciocho) años para utilizar y solicitar cualquier Servicio ofrecido a través de la Plataforma. En caso de no cumplir con la edad mínima, en ninguna circunstancia se tendrá autorización para utilizar la Plataforma.

El Cliente deberá abstenerse de utilizar la Plataforma para fines distintos establecidos en la misma, ni realizar cualquier actividad ilegal, ilícita, fraudulenta o de uso no autorizado.

“UBR: JC” se reserva el derecho de excluir al Cliente de la Plataforma, cuando éste no haga un uso adecuado de la misma o de cualquier forma incumpla con los presentes Términos y Condiciones.

Operaciones y servicios que ofrece:

En la Plataforma https://dos-soles.com.mx/ofrece los siguientes servicios:

Financiamiento colectivo de regalías: Operación de financiamiento colectivo mediante la cual los Inversionistas y Solicitantes con la participación de “UBR: JC” celebran cualquier tipo de convenio por el cual los Inversionistas adquieren una Participación en los ingresos, utilidades o pérdidas que se generen por el aprovechamiento de los

Proyectos.

Administración de la Plataforma, Proyectos y rentas: El Inversionista podrá invertir en los Proyectos publicados con la finalidad de que su inversión genere posibles rendimientos por la renta de los bienes presentes o futuros en los que invierta.

Promoción y venta de participaciones entre Inversionistas: Con el fin de que se transmitan y adquieran dichas participaciones a otro Inversionista a cambio de un precio determinado por los mismos Inversionistas.

El Cliente reconoce que al solicitar cualquier Servicio dentro de la Plataforma conoce y acepta los términos y características establecidos para cada Propiedad, Proyecto de inversión y/o Fideicomiso. Asimismo, el cliente se obliga a otorgar la información de geolocalización del dispositivo móvil desde donde se celebra el Contrato respectivo y desde donde se realizarán las Operaciones.

El valor comercial de los productos ofertados una vez que estos derechos son entregados al inversionista posterior a la etapa o periodo de financiamiento; es decir, cuando los inmuebles objeto de los proyectos de inversión están en funcionamiento, estará regido al 100% por la oferta y demanda de los mismos (valor de mercado), por lo que el inversionista que decida vender sus participaciones lo realizará a través de la plataforma en un mercado secundario habilitado por “UBR: JC”.

La Plataforma no es un fondo de inversión por lo que no se podrá considerar como una administradora de fondos de inversión ni desarrolla ninguna de las actividades descritas en la Ley de Fondos de Inversión. Asimismo, no se aseguran retornos o rendimientos sobre la inversión realizada, ni se garantiza el resultado exitoso de las inversiones.

“UBR: JC” no realiza operaciones traslativas de dominio ni propiedades, sólo pone a disposición del Cliente la Plataforma como un mercado para la compra, venta y/o cesión de derechos para que estos participen en los ingresos, utilidades o pérdidas que se generen por los rendimientos y aprovechamientos de los proyectos.

Las características de las Operaciones y Servicios estarán detalladas en el Contrato respectivo que celebre el Cliente previo a la realización de aquellas:

Compra y Venta

Conforme a lo establecido en el Contrato, los Clientes Inversionistas podrán poner a la venta en el Mercado Secundario los productos ofertados que hayan adquirido. Por medio de la plataforma, el Inversionista solicitará a “UBR: JC” la publicación y promoción del o los productos ofertados que desea vender, para esto, tendrá que autorizar la solicitud con el uso del Doble Factor de Autenticación.

Para las Operaciones de venta se establecen las siguientes bases:

  1. Precio de Venta de producto ofertado durante el Periodo de Estabilización:
  1. a) Límite Inferior: El precio mínimo del o los productos a ofertar en venta durante este periodo será el precio de lista, inicialmente ofertado en la campaña de fondeo del proyecto.
  2. Precio de Venta del producto posterior al periodo de estabilización.
  1. a) Límite Inferior: El precio mínimo del o los productos a ofertar en venta posterior al periodo de estabilización será libremente fijado por el inversionista.
  • En cualquier momento y siempre que no hayan sido adquiridos, el Inversionista podrá solicitar a “UBR: JC” que se retire la Oferta de los productos que deseaba vender.
  1. Cuando un Inversionista manifieste su interés por adquirir el o los productos ofertados, confirmará su compra y hará el pago del precio publicado; la Operación se cerrará mediante el uso del Doble Factor de Autenticación en la Plataforma.
  1. “UBR: JC” hará las notificaciones y avisos mediante los canales de comunicación adecuados conforme al Contrato.

“UBR: JC” podrá suspender, las Operaciones en el Mercado Secundario, en aquellos casos en los que detecte que un grupo de Inversionistas están coludidos para manipular la oferta o demanda de productos o cuando detecte que se ha vulnerado la seguridad de las operaciones o del uso de la Plataforma. En estos casos “UBR: JC”deberá de dar aviso a los Inversionistas por los medios de comunicación pactados.

Por sus características, las oportunidades de inversión que fueron adquiridos durante la campaña de fondeo (Preventa) no podrán ser vendidos a un tercer inversionista hasta que no hayan sido entregados al primer inversionista, dentro de la plataforma (Mercado Secundario). Sin embargo, si un Inversionista desea cancelar la operación, podrá hacerlo en cualquier momento, siempre y cuando los recursos aportados no hayan sido entregados al Solicitante, en cuyo caso, “UBR: JC” quedará obligado a entregarlos, sin restricción, lo anterior conforme a la fracción VII del Artículo 18 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.

El Cliente Inversionista y “UBR: JC” expresamente acuerdan que los supuestos no previstos en estas bases serán resueltos por la legislación aplicable bajo los siguientes principios: i) privilegiar siempre los intereses económicos y patrimoniales de los Inversionista, ii) evitar los conflictos de intereses, iii) generar certidumbre jurídica, iv) mantener la neutralidad y equidad de las transacciones que se den en la plataforma y v) evitar distorsiones en los precios que afecten los intereses económicos de los

Inversionistas.

Disponibilidad de la plataforma

“UBR: JC” mantendrá disponible la Plataforma las 24 horas los 365 días del año. En caso de existir alguna falla dentro de la Plataforma que no permita mantener la disponibilidad indicada, “UBR: JC” notificará vía correo electrónico al Cliente las opciones para continuar con la disponibilidad de los Servicios.

“UBR: JC” será responsable de la continuidad de la prestación de los Servicios, la calidad y contenidos de los mismos garantizando la continuidad de la operación conforme al Plan de Continuidad de Negocio que “UBR: JC” mantenga para tal efecto.

Mecanismos y procedimientos de identificación y autenticación de clientes.

Para poder hacer uso de la Plataforma el Cliente tendrá que registrarse y crear una Cuenta en la Plataforma. Para efectos de lo anterior, se le solicita cargar su información para validar y confirmar su identidad a través de un mensaje de texto. El Cliente no podrá realizar operaciones hasta que proporcione a “UBR: JC” la totalidad de la información y documentación de identificación requerida y ésta sea validada por este último.

Para la realización de Operaciones en dicha Plataforma, “UBR: JC” podrá solicitar al Cliente el uso del Doble Factor de Autenticación, mismo que será determinado conforme a lo siguiente:

  1. Al primer factor de autenticación se utiliza en el inicio de sesión en la plataforma donde el Cliente escribe su nombre de usuario y contraseña además de seleccionar su imagen que configuró previamente;
  2. El segundo factor de autenticación se usa para confirmar las operaciones que el Cliente realiza dentro de la Plataforma a través de un un PIN que funciona como Contraseña Dinámica de un Solo Uso que se envía a su correo electrónico.

Sin perjuicio de lo anterior, para poder realizar operaciones y brindar los Servicios y celebrar el Contrato respectivo, el Cliente deberá proporcionar toda la documentación e información requerida por “UBR: JC”. El Cliente acepta y reconoce que no podrá hacer uso de los Servicios en caso de que no proporcione los documentos e información requerida.

El cliente se obliga a otorgar la información de geolocalización del dispositivo móvil desde donde se celebra el Contrato respectivo y desde donde se realizarán las operaciones de la Plataforma. “UBR: JC” podrá solicitar a los Clientes información y documentación donde se haga constar los datos de identificación, domicilio, ocupación, giro mercantil, nacionalidad, clave única de registro de población, Firma Autógrafa Digitalizada, Número telefónico, correo electrónico, entre otras que sean requeridas. Asimismo, “UBR: JC”, validará directamente o a través de un tercero en representación de “UBR: JC” que la documentación e información presentada sea oficial, válida y vigente.

El Cliente se obliga a proporcionar información verídica por lo que proporcionará Datos Personales a “UBR: JC” a los cuales se les dará el tratamiento y la protección establecidos en el Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en la Plataforma y que el Cliente acepta de conformidad al ingresar a la Plataforma.

“UBR: JC” podrá suspender temporal o definitivamente al Cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados o que los mismos hayan resultado falsos. En dicho supuesto, el Cliente no podrá hacer uso de la Plataforma y se le podrá dar de baja de los posibles Servicios que haya solicitado. Asimismo, si el Cliente no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, Aviso de Privacidad y/o Contrato, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

La Plataforma deberá ser utilizada de manera personal, privada y particular por el Cliente, por lo que la Cuenta no podrá de manera alguna ser copiada, modificada, publicada, reproducida o utilizada con fines comerciales.

Mecanismos de seguridad

Por otra parte, se establecen mecanismos de seguridad de los Clientes en la Plataforma tales como:

  • Ocultamiento de los campos de texto donde se escriban contraseñas.
  • Las contraseñas se cifran con algoritmos no reversibles, es decir, no es posible conocer la contraseña original a partir del valor guardado en base de datos.
  • Las contraseñas de un solo uso son enviadas al correo electrónico señalado por el cliente al momento de su registro.
  • Las notificaciones son enviadas al correo electrónico señalado por el cliente al momento de su registro.
  • Cuando un factor de autenticación es utilizado más de tres veces y este no es válido, el factor es bloqueado por diez minutos y el cliente es notificado del hecho.
  • La generación de contraseñas de un solo uso son generadas por algoritmos aleatorios que garantizan que no es posible conocer de antemano que contraseñas han sido generadas.
  • Al igual que toda la plataforma electrónica, las contraseñas son enviadas al servidor por medio del Protocolo HTTPs que cifra la información antes de enviarla por Internet.
  • Las contraseñas de un solo uso, no están relacionadas bajo ninguna circunstancia con datos de los clientes, siempre son aleatorias y con un tiempo de vida limitado.
  • Las contraseñas de un solo uso son guardadas en base de datos cifradas mediante algoritmos no reversibles, es decir, no es posible conocer la contraseña original a partir del valor guardado en base de datos.
  • Cuando un cliente olvida su contraseña, las instrucciones de restablecimiento son enviadas al correo electrónico señalado por el cliente al momento del registro.
  • Las operaciones críticas sobre la plataforma, que involucren la transferencia de Fondos son protegidas por un segundo factor de autenticación.

Recuperación de contraseña

El Cliente acepta que será responsable en todo momento de resguardar las contraseñas de acceso a la Plataforma y será responsable por cualquier robo o extravío de las mismas.

“UBR: JC” siguiendo las mejores prácticas de seguridad e identidad no guarda ni conoce las contraseñas de los clientes por lo que ninguno de sus empleados, funcionarios, accionistas o directores tiene acceso a dicha información.

Para recuperar el acceso a su cuenta el Cliente deberá ingresar al apartado dentro de la Plataforma “recuperar contraseña” y escribir el correo electrónico con el cual realizó su registro. “UBR: JC” realizará la búsqueda del correo electrónico dentro de su base de datos y si este coincide con la información del Cliente se le enviará por correo electrónico una liga mediante la cual podrá crear una nueva contraseña.

Mecanismo que evita que la sesión pueda ser utilizada por un tercero

Todas las sesiones del Cliente son terminadas automáticamente luego de cinco minutos de inactividad. Diez segundos antes del término de la sesión se le notificará acerca del tiempo restante y un botón para evitar el cierre de sesión.

También un cliente no puede en ningún momento tener más de una sesión abierta. Cuando existe una sesión abierta y el cliente intenta iniciar sesión desde otro dispositivo, el sistema no lo permite hasta que:

  • Cierre la sesión activa.
  • La sesión activa termina su tiempo de vida y se cierra automáticamente.

Por otro lado, luego de tres intentos de inicio de sesión fallidos, la cuenta del cliente se bloqueará por un tiempo de 10 minutos, por lo que no se podrá realizar nuevos intentos en ese periodo; además se enviará un correo electrónico al cliente acerca del incidente.

Cuando el cliente haga click sobre un enlace que vaya fuera del sitio de V se le muestra un mensaje para notificarle.

Cuando un cliente inicia sesión en la plataforma, se muestra una leyenda con la hora y fecha de su último inicio de sesión.

Procesos y mecanismos automáticos para bloquear los factores de autenticación

Por seguridad, los factores de autenticación de las cuentas de los clientes pueden ser bloqueadas temporalmente previa notificación por medio de correo electrónico.

El bloqueo se realiza automáticamente mediante sistema, y el desbloqueo es automático luego de un periodo de tiempo, según el número de veces que se haya introducido erróneamente el factor.

Las razones para el bloqueo de cuentas:

  • Luego de tres intentos fallidos de inicio de sesión. El sistema impedirá un cuarto intento bloqueando la cuenta temporalmente. Se enviará una notificación al cliente acerca del hecho.
  • Luego de solicitar el envío de la contraseña de un solo uso para una operación en específico y no haya sido escrito correctamente.
  • Después de un año de inactividad del cliente se bloqueará su cuenta, donde la inactividad significa no haber iniciado sesión en la plataforma.

Para reactivar una cuenta bloqueada por inactividad, el cliente deberá iniciar sesión, cuando esto suceda el sistema le solicitará un segundo factor de autenticación para iniciar sesión y reactivar su cuenta.

Los clientes podrán solicitar a la plataforma por medio de su perfil el bloqueo permanente de su cuenta en cualquier momento por lo que no podrán volver a iniciar sesión.

El desbloqueo de los factores de autenticación, aparte del desbloqueo automático por tiempo, también podrán ser desbloqueadas por medio de soporte al cliente. Mediante el contacto con un agente de soporte, este podrá realizar el desbloqueo enviando una contraseña de un solo uso.

Procedimientos y mecanismos para que los clientes reporten el olvido de sus claves de acceso

Cuando un cliente olvida su contraseña, las instrucciones de restablecimiento son enviadas al correo electrónico señalado por el cliente al momento del registro.

Para recuperar el acceso a su cuenta el Cliente deberá ingresar al apartado dentro de la Plataforma “recuperar contraseña” y escribir el correo electrónico con el cual realizó su registro. “UBR: JC” realizará la búsqueda del correo electrónico dentro de su base de datos y si este coincide con la información del Cliente se le enviará por correo electrónico una liga mediante la cual podrá crear una nueva contraseña.

Procedimientos y mecanismos para que los clientes reporten el robo o extravío de su información incluidas claves de acceso

En caso de robo o extravío de alguno de los factores de autenticación se protegerá la cuenta del cliente mediante bloqueo por sistema, el cual impedirá el acceso y la realización de operaciones en la plataforma.

Los mecanismos para que el cliente reporte incidencias, robo o extravío de su información de identificación y autenticación deberán ser realizadas a través de Zendesk que actúa y opera en nombre y por cuenta de “UBR: JC” y se describen de la siguiente manera:

El cliente podrá contactar a soporte al cliente mediante alguno de los medios autorizados para soporte al cliente, correo electrónico o vía chat mediante Zendesk.

Cuando se reporte una incidencia de este tipo, para efecto de dar seguimiento, se registrará el reporte en la plataforma de atención a clientes, Zendesk. Cuando esto suceda se genera un folio único, mismo que será compartido con el cliente según el medio en el que haya solicitado reporte.

Luego de haber recibido el reporte, “UBR: JC” tomará las medidas bloqueando la cuenta, descrito más abajo, para evitar la realización de operaciones en la cuenta, hasta el desbloqueo de la misma.

Con el propósito de dar seguimiento y mantener informado a los clientes que hayan realizado algún reporte, se registra un ticket en la plataforma de soporte al cliente, Zendesk, misma que enviará un correo electrónico al cliente, con el número de folio asignado.

Zendesk no opera con la plataforma, es el medio para dar seguimiento a los casos. En caso de reclamación por operaciones no reconocidas, se verá en Zendesk la fecha y hora del reporte. Se atenderán preguntas del cliente tales como dudas acerca del estado de su cuenta.

En el reporte de Zendesk se guarda la fecha y la hora de la solicitud, junto con una descripción del porqué se está bloqueando la cuenta.

Los clientes podrán dar seguimiento a su caso respondiendo al correo electrónico o mediante el chat provisto en la plataforma.

Respecto a las responsabilidades derivadas de las operaciones efectuadas por los clientes previas a un reporte de robo o extravío de su información de identificación o

autenticación, “UBR: JC” no se hace responsable de las operaciones realizadas previa a la generación del reporte o mal uso de la cuenta previo al reporte de la incidencia.

Por su cuenta, el cliente tiene como responsabilidad reportar el incidente inmediatamente a la institución a fin de bloquear la cuenta e impedir mal uso de esta. Luego del reporte, “UBR: JC” asume la responsabilidad por el mal uso de la cuenta.

Responsabilidades del cliente y de la Institución de Financiamiento Colectivo respecto al uso de la plataforma

El Cliente acepta que será responsable de las operaciones que realice en la Plataforma, del resguardo de la información de autenticación necesaria para tener acceso a su cuenta, así como de reportar inmediatamente a “UBR: JC” cualquier incidente respecto de su cuenta.

“UBR: JC”no se hará responsable de las operaciones que el Cliente realice dentro de la Plataforma previas a la existencia de un reporte por parte del Cliente o al mal uso que le pueda dar este último a su cuenta.

El Cliente entiende acepta que el Gobierno Federal y las Entidades de la Administración Pública Paraestatal no podrán responsabilizarse o garantizar los recursos del Cliente que sean utilizados en las operaciones realizadas al amparo del presente Contrato con “UBR: JC” o frente a otros, ni asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por algún Cliente frente a otro, en virtud de las operaciones que celebren. Asimismo, el Cliente acepta la no existencia de ningún tipo de seguro de depósito que cubra el financiamiento colectivo de regalías.

Mecanismos y procedimientos para la notificación de las operaciones realizadas y servicios prestados por “UBR: JC”.

Cuando el Cliente realiza alguna operación en la Plataforma, el sistema generará una notificación de la transacción realizada y se envía al correo electrónico señalado por el Cliente al momento de registrarse en la plataforma. La notificación se generará solo si la operación resultó exitosa.

Límites de los montos de las operaciones

Los Proyectos que publique “UBR: JC” en la Plataforma, en ningún momento excederán de los límites establecidos en el artículo 47 de las Disposiciones de carácter General aplicables a las Instituciones de Tecnología Financiera (En adelante CUITF) y en su caso, de lo límites autorizados por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores. En ningún caso “UBR: JC” publicará en su Plataforma solicitudes de financiamiento cuando con ello un mismo Solicitante obtenga recursos a través de las instituciones de financiamiento colectivo que excedan del equivalente en moneda nacional a 7’370,000 UDI’s.

Los límites de montos que los Inversionistas podrán financiar en un Proyecto se deberán ajustar a lo establecido en los artículos 49 y 50 de la CUITF.

Riesgos inherentes, términos y condiciones para el uso de la plataforma

Los riesgos inherentes por el uso de la Plataforma se darán a conocer al Cliente por medio del documento denominado constancia de conocimiento de riesgos. Dicha constancia se presentará al Cliente al momento de firmar el Contrato.

Aclaraciones relacionadas con operaciones y servicios

Mecanismos y procedimientos que “UBR: JC” pondrá a disposición de los clientes para atender las aclaraciones relacionadas con operaciones y servicios.

“UBR: JC” ha designado al área de Atención a reclamaciones como la unidad especializada para atender las consultas, reclamaciones y aclaraciones de los

Clientes.

El procedimiento de aclaraciones se realizará conforme a lo siguiente:

  1. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno de los movimientos que aparezcan en el Estado de Operación o en su caso, de la realización de la Operación o del Servicio, podrá presentar una solicitud de aclaración dentro del plazo de noventa días naturales contados a partir de la fecha de corte o en su caso, de la realización de la Operación o del Servicio.

La solicitud respectiva podrá presentarse a través de lo estipulado en el contrato en la cláusula decimonovena para lo cual “UBR: JC” acusará recibo de dicha solicitud y proporcionará al Inversionista un folio único.

  1. Una vez recibida la solicitud de aclaración, “UBR: JC” tendrá un plazo máximo de cuarenta y cinco días para entregar al Cliente el dictamen correspondiente, así como un informe detallado.
  2. Si conforme al dictamen que “UBR: JC” emita, resulta procedente el cobro del monto respectivo, el Cliente deberá hacer el pago de la cantidad a su cargo, sin que proceda el cobro de intereses moratorios y otros accesorios generados por la suspensión del pago.
  3. Dentro del plazo de hasta cuarenta y cinco días naturales contados a partir de la entrega del dictamen, “UBR: JC” estará obligado a poner a disposición del Cliente en la Plataforma, o bien en el correo electrónico que para tal efecto hubiera determinado el Cliente, el expediente generado con motivo de la solicitud, así como a integrar en éste, toda la documentación e información que deba obrar en poder de “UBR: JC” y que se relacione directamente con la solicitud de aclaración que corresponda, sin incluir datos correspondientes a operaciones relacionadas con terceras personas.

Lo antes dispuesto es sin perjuicio del derecho del Cliente de acudir ante la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros o ante la autoridad jurisdiccional correspondiente.

Comisiones aplicables al inversionista

“UBR: JC” no realizará cobro alguno por el registro de Clientes en la Plataforma. Las Comisiones aplicables a los Servicios estarán disponibles para los Clientes dentro de la Plataforma y en el Contrato.

Ver tabla de comisiones aplicables al inversionista en esta liga

Derechos de autor y propiedad intelectual

“UBR: JC” sus logotipos y todo el material que aparece en la Plataforma son marcas, nombres de dominio y nombres comerciales propiedad de “UBR: JC” protegidos por tratados internacionales, leyes federales y locales en materia de propiedad intelectual y derechos de autor. Los derechos de autor sobre el contenido, organización, recopilación, información, logotipos, fotografías, imágenes, videos, programas, aplicaciones, o en general cualquier información contenida o publicada en la Plataforma se encuentra debidamente protegida de conformidad con la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se prohíbe expresamente al Cliente modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, señas, anuncios, logotipos o en general cualquier indicación que se refiere a la propiedad de información contenida en el Plataforma. El Cliente se obliga a no modificar, reproducir, copiar, rediseñar, descompilar, adaptar, traducir, preparar trabajos derivados del Plataforma o utilizarla para desarrollar cualquier software u otros materiales basados en los mismos.

Confidencialidad

Queda estrictamente prohibido al Cliente divulgar cualquier información que tenga el carácter de confidencial. Se entiende por información confidencial toda la información contenida dentro de la Plataforma, como lo es: la información referente a las Propiedades, inquilinos, valor renta de contratos, actores de las compraventas, estatus de pago y mora de inquilino, así como cualquier otra información a la que el Cliente tenga acceso dentro de la Plataforma.

En ningún caso el Cliente podrá utilizar la información confidencial a la que tendrá acceso a través de la Plataforma para su beneficio personal, ni para beneficio de terceras personas. El Cliente en ningún caso deberá de utilizar la información confidencial, si esta implica un conflicto de intereses.

En caso de que exista un incumplimiento del Cliente, “UBR: JC”, sus filiales y cualquier persona afectada podrá reclamar al Cliente por la vía civil o penal el cumplimiento de esta cláusula más el pago de daños y perjuicios.

Publicidad

El Cliente reconoce y acepta que “UBR: JC” es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional puede ser publicado en la Plataforma.

El Cliente reconoce y acepta que el material publicitario no forma parte del contenido principal que se publica en el Plataforma. Asimismo, reconoce y acepta con este acto que este material se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

Modificaciones a la plataforma

Durante la vigencia del presente Contrato, “UBR: JC” podrá modificar la Plataforma y su contenido, en cuyo caso le informará al Cliente de dichas modificaciones con 30 (treinta) días naturales de anticipación, a través de correo electrónico y la Plataforma.

Quedan exceptuadas de lo dispuesto a lo establecido anteriormente las modificaciones que se realicen para otorgar beneficios a los clientes o para adecuarlos a nuevas disposiciones normativas. En estos casos, únicamente “UBR: JC” dará aviso a los clientes, a través de la Plataforma, indicando que para conocer los cambios deberá acceder a la Página de Internet de “UBR: JC”.

En el supuesto de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones a la Plataforma, podrá solicitar a “UBR: JC” la terminación del mismo dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha del aviso de modificación, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del Cliente, quien únicamente tendrá la obligación de pagar los adeudos que se hubieren generado hasta la fecha efectiva de terminación del servicio por el concepto de comisiones.

Materiales de terceros

Es posible que el Cliente tenga acceso en la Plataforma a determinados servicios o materiales de terceros, o se proporcionen enlaces a sitios web de terceros. Al utilizar estos servicios se acepta que “UBR: JC” no asume ni se responsabiliza de ninguno de los servicios o producto del tercero, ni de examinar o evaluar el contenido, la exactitud, la integridad, la vigencia, la validez, el cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la calidad o cualquier otro aspecto de dichos sitios web o materiales de terceros.

Modificaciones a los términos y condiciones

Durante la vigencia del presente Contrato, “UBR: JC”, podrá modificar los presentes términos y condiciones, en cuyo caso le informará al Cliente de dichas modificaciones con 30 (treinta) días naturales de anticipación, a través de correo electrónico y la Plataforma.

Para tal efecto “UBR: JC” informará en la Plataforma un anuncio que incluirá:

  1. Nombre del producto o servicio y número de registro ante la CONDUSEF;
  2. Resumen de todas las modificaciones realizadas, en caso de comisiones y tasas de interés, rendimiento o descuento, se señalará cuáles eran las anteriores y cuáles serán las nuevas;
  • Fecha a partir de la cual entran en vigor, y
  1. Derecho del Cliente para dar por terminado los presentes Términos y Condiciones.

Quedan exceptuadas de lo dispuesto a lo establecido anteriormente las modificaciones que se realicen para otorgar beneficios a los clientes o para adecuarlos a nuevas disposiciones normativas. En estos casos, únicamente “UBR: JC” dará aviso a los clientes, a través de la Plataforma, indicando que para conocer los cambios deberá acceder a la Página de Internet de “UBR: JC”.

En el supuesto de que el Cliente no esté de acuerdo con las modificaciones a los Términos y Condiciones, podrá solicitar a “UBR: JC”la terminación del mismo dentro de un plazo de 30 (treinta) días naturales contados a partir de la fecha del aviso de modificación, sin que por tal motivo exista responsabilidad alguna a cargo del Cliente, quien únicamente tendrá la obligación de pagar los adeudos que se hubieren generado hasta la fecha efectiva de terminación del servicio por el concepto de comisiones.

Renuncia de garantía

“UBR: JC” garantizará hasta el límite de sus responsabilidades legales y operativas que la Plataforma funcione libre de errores y que esté libre de virus informáticos u otro programa maliciosos o lesivos. Sin embargo, si por no seguir las prácticas comunes de seguridad, negligencia o impericia propias, y/o por culpa, dolo o mala intención propia o de otros terceros, resulta que al utilizar la Plataforma tiene que acudir al servicio técnico o reponer el equipo o datos, “UBR: JC” no será responsable de estos gastos.

“UBR: JC” recomienda a los Clientes mantener copias de seguridad de su contenido. En la medida en que lo permita la ley, en ningún caso “UBR: JC” será responsable por el borrado, pérdida o modificación no autorizadas de cualquier contenido de los Clientes, en los casos aquí previstos.

Límite de responsabilidad

Respecto de las cantidades que “UBR: JC” reciba de los Clientes para la realización de las operaciones contratadas, “UBR: JC” mantendrá sus recursos propios segregados de los de sus Clientes y los mantendrá identificados por cada cliente, estando facultada para depositar dichas cantidades en operaciones de reporto solo con valores emitidos por el Gobierno Federal o el Banco de México celebradas con instituciones de crédito a plazo de un día renovable.

“UBR: JC”, sus empresas subsidiarias o filiales, empleados, directivos, representantes legales, apoderados, accionistas o miembros del consejo de administración, no serán responsables en ningún caso, dentro de los límites legales aplicables, de los daños personales, directos o indirectos incluidos a título enunciativo y no limitativo, por pérdida de datos, por la imposibilidad de transmitir o recibir instrucciones a través de la Plataforma durante algún acontecimiento de caso fortuito o fuerza mayor, o bien de cualquier otro tipo de acontecimiento que cause daños o pérdidas comerciales resultantes o relacionadas con el uso o el mal uso de la Plataforma, incluso si se le informó a “UBR: JC” de la posibilidad de tales daños.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la Ley para Regular a las Instituciones de Tecnología Financiera y en lo no previsto se aplicarán, conforme a su naturaleza y de forma supletoria, las respectivas leyes especiales aplicables a las Entidades Financieras de que se trate, las leyes mercantiles, los usos y prácticas bancarias, bursátiles y mercantiles, la legislación civil federal, la legislación penal federal, así como el Código Fiscal de la Federación respecto de la actualización de multas. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con este Contrato será dirimido en los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco. El Cliente expresamente renuncia a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.

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